店長の中嶋透活動日記&ショップインフォメーション


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フリーダイヤル 0120-80-4271
エリア外は047-307-1117
千葉県市川市新浜1-2-22
OPEN 12:00~18:00
事前予約にて8:00~21:00
定休日:毎週月曜、祝祭日の場合営業で翌火曜が定休

オリジナル輸入カーテンImport Fabrics Association

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カテゴリ:故障・修理・メンテ・クレーム( 48 )

シェードのメカ交換、サイレントグリスからトーソーへ

安室奈美恵さんが引退を表明致しました。

人気絶頂時、ハイパフォーマンス状態の引退表明!

美学ですね。

憧れます。

自分も同じ考えですね。

お金があれば・・・・(汗)

まだまだ子育てもありますしボロボロになるまで

カーテン取付ますか。



さてシェードが故障してとお問合せ頂きました。

シェードの故障の問い合わせは凄く多いのです。

当店で販売した商品ですと何処のメカなのかとか

どんな症状なのかが見当つかず苦労することも多いのですが

今回のお客さまは、当店のHPからLINE登録して頂いて

症状を動画で送ってくださいました。

お話もスムーズに進みました。

現在、ご使用中のシェードのメカは

サイレントグリス製です。


e0133255_18144444.jpg
このサイレントグリスの特徴は昇降コードが平らなコードです。
(サイレントグリスでも商品によって異なります)

シェードの基本として

生地幕(ファブリック)とメカのメーカーは別だということです。

例えば、ファブリックはフジエでもメカはフジエではないのです。

お客さま、サイレントグリスさんにも修理した場合の見積出して頂いたそうですが

結構凄い金額でした。

それならばメカをトーソーのクリエティにしてはどうですか?と

ご提案させて頂きました。

連窓ですし、他のシェードとは降り方等々少しの違いはあることはご説明させて頂きました。

e0133255_18141958.jpg

動きも滑らかでとても喜んで頂きました。

サイレントグリスさんの修理代の1/3位だったでしょうか?


e0133255_18135506.jpg

こういった内容のブログ書くと、あまり儲からないのですが(笑)

同じことで困ってらっしゃるお客さまのお問合せが増えます。


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by saiga-c | 2017-09-21 18:31 | 故障・修理・メンテ・クレーム | Comments(0)

縫込みアジャスタフックの通販はしません。


こう見えても情に流されやすいタイプの人間なので

改めてブログにて宣言致します。

縫込みアジャスタフックなるものがあるのですが

ホームセンター等では販売してなく

ネット等で探し当てて当店に問い合わせくるケースがございます。

何でもかんでもブログに書いてる果ての結果だと思います。

当店ではストックしてありますが

コレは当店で販売したお客さまのメンテナンス用として仕入れてストックしてるのです。。

店に行けないけど送って貰えますか?と問い合わせある事も暫し

運賃で儲けようって考えも更々ないし

通販にも全く興味無いので縫込みアジャスタフックの販売も致しかねます。

ところで縫込みアジャスタフックって何よ?

失礼しました・・・こんなフックです。

e0133255_2118144.jpg


e0133255_21182999.jpg


細長い部分が縫い付けてあってくねっと曲がるのが特徴です。

爪の部分が割れるケースが多い部材でもあります。

当ブログの検索キーワードにこの「縫込みアジャスタフック」が出てきてたので

改めての告知です。

折角このブログに辿りついて頂いたのに

お断りするのも忍びないものです。

当初はそれをきっかけに新しくカーテン作って貰えればと言う

嫌らしい考えのものに通販もした事もございますが

コチラが思うほど買う側はクールなものです!

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by saiga-c | 2016-08-08 21:25 | 故障・修理・メンテ・クレーム | Comments(0)

シェードの取り外し、再取付サービス好評です

シェード付けたは良いが洗濯は?

洗濯は?の問いに真剣に答えてくれる販売店って、かなり少ないです。

オプション販売業者さん、ネット通販業者さんは当たり前ですが

ホームセンター・ホームファッション系量販店さん

大型・小型家具屋さんも。

インテリア専門店だって例外ではありません。

販売はしてもその後は知ったこっちゃねぇ~ってのが本音でしょう。

クリーニング屋さんに頼んでくださいね~なんて適当な事言われるケースも

多いでしょう。

クリーニング屋さんは、良いとしてメカから生地を外すの誰?

って問題が出ます。


そこで生まれた当店のサービス。

「シェード取外し・再取付サービス、洗濯は洗濯機でね」

e0133255_19182675.jpg

今回はレースシェードのご依頼4台です。

まずは、裾ウェイトバー外します。
e0133255_19193549.jpg


次にコードが裾の部品(コードアジャスタ)に結えてあるのでそれを外します。
e0133255_19213915.jpg

その際に何処か判る場所に鉛筆で印付けるのをおススメします。

復帰の際に同じ位置で簡単に結える事が出来るからです。

下を外したら上部のマジックテープからビリビリと生地幕を外して
e0133255_19361755.jpg


その場で即洗濯をして頂くのです。
e0133255_1936381.jpg



もしご自身でこの作業をする際のの注意点です。
生地幕を取り外してある時は、チェーン等で操作は絶対にしないでください。
e0133255_19365935.jpg



コードがぶらーんとした状態のままです。

洗濯終了後は半乾きの状態で復帰でOKです。
e0133255_19372347.jpg


そんなこんな作業のサービスです。

料金も結構リーズナブルだと思います。

その上、当店でお買上げのお客さまで火曜~金曜(複数台で)の作業依頼で

更に割引ありです。

なのでシェードは当店でお買い上げ頂いた方が絶対お得だと思います。

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by saiga-c | 2016-06-09 19:38 | 故障・修理・メンテ・クレーム | Comments(0)

縦型ブラインドのランナー交換


カーテンレールのランナー交換と違って縦型ブラインドのランナー交換は

簡単な作業ではありません。

簡単な作業ではないと言う事は、作業コストもそれなりに発生します。

年数も経過してますし全てを新規でお作りする事も選択肢だと思います。

しかしコチラは夏用の遮光生地と秋冬の遮光ではない生地を季節によって

掛け替えしてご使用されております。

ゆえに縦型ブラインドのランナー交換となりました。

e0133255_20234992.jpg


ランナー数カ所折れてましたがランナー交換の為羽を外そうとすると

ボロボロと壊れるのです。

全て交換しました。

e0133255_20254946.jpg

サイド外してランナー交換

e0133255_20262499.jpg


交換完了
e0133255_20271016.jpg


3台交換したので結構時間掛かりました。

業界では季節によってカーテン掛け替えましょう~

なんて提案してますが何年経っても安心して付け替えられる

壊れ難い部材をメーカーさんには開発して頂きたいものです。

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by saiga-c | 2016-05-27 20:30 | 故障・修理・メンテ・クレーム | Comments(0)

小さな優越感

食事や買い物行く

名だたる有名な各種お店の店頭で

LINE@のポスター見掛けるケースが増えてきた。

そんな時、勝ったなと小さな優越感に浸れる場面がある。

それは、そのお店のIDを見た時だ。

なんだ・・・ランダムIDか

ウチは有料でオリジナルID取得してる

これなんですがね。。。

e0133255_2011106.jpg


ランダムIDだとその名の通り

適当なアルファベット数字が並んでるだけ。

僅かなお金払うと自由に選べるのです。

当店の場合、お得な情報一切送りません。

ただ、メンテナンスにとても諜報しております。

・製品の調子が悪い

・シェードの洗濯の仕方が分からない

・こんな部品が欲しいんだけど等々

今までならメールで画像送って頂く事可能ですか?

と言っても送られてこない事も少なくなくその後連絡無く立ち消え何てありましたが

LINE使えますよと言うと直ぐ送られて来るのです。

コレは、絶対おススメです。

e0133255_20185476.jpg


e0133255_2019858.jpg

メンテナンスシールの番号送って貰ったり

e0133255_20195871.jpg

状況を確認出来たり。

それ以外にも入荷の連絡、取付日の相談等々

いちいちカーテン屋から電話来るのも鬱陶しいでしょ?

私の生声での電話ご希望であれば電話致しますが

結構、電話って以前より掛けて欲しくなくなって来てると思いますので

ぜひぜひ

LINEトークいたしましょう~

お問い合わせにもどうぞ!

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by saiga-c | 2016-04-07 20:25 | 故障・修理・メンテ・クレーム | Comments(0)

カーテンのカビにもカビキラー有効です

「原油価格高騰につき商品価格の値上げのお知らせ」という通知あっても

「原油価格下落につき商品価格の値下げのお知らせ」という通知が無いのは

なんでだろう?なんでだろう?

しかもその値上げは夕方のニュースで取りあげらる事もありません。

ふるさと納税 お得だけど面倒な申告しなくてはなりません。

マンションのオプション販売会・・・面倒だから頼んじゃえってケースと

ダブります。

ちょっとの手間でグーンとお得な街のカーテン屋ご利用下さい。

ふるさと納税の様にワイドショー等で何度も何度も特集して欲しいです来年は!

インテリア業界って何故ココまで取り上げられ方が地味なんでしょう?


さて、季節柄メンテナンスの問い合わせ多いです。

以前はカーテンが結露でカビだらけなんだけど?の問い合わせに

いやぁ~カビるとどうにもなりませんね!とお伝えしてましたが

カビキラーが有効でした。(昨日試してみました)


e0133255_17515158.jpg

洗濯機入れる前にカビキラーを拭きかけます。

そのまま放置
e0133255_17524364.jpg


洗濯機入れる前に既にカビが消えてます!

10分~20分位だったかなぁ~

軽くカビキラーを水で流して洗濯機へ

e0133255_17541969.jpg


洗濯して更にキレイになりました。

カビキラーを拭きかけ忘れた箇所は洗濯した後も

見事にカビが残ってたのでやはりカビキラー効果大です!

お試し下さい!

カビキラーは漂白剤ですので白い生地以外は変色の恐れがありますのでご注意ください。

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by saiga-c | 2015-12-22 17:56 | 故障・修理・メンテ・クレーム | Comments(0)

つぶれないのが最大のサービスかな・・・

 東日本大震災の時に自分の実家にも津波が押し寄せ

 床上1mの浸水。

 そうなると、わーアルバムが!!と心配になるのです。

 それまで気にしなかったのに。

 たぶんあるだろう・・・それだけで安心な訳です。


 そう考えると当店の様な小さな店でも

 倒産せず廃業もせず細々でも営業を続ける事こそが

 最大のサービスなのかなと勝手思っております。

 ショッピングモールに出店したは良いが継続して

 残ってるショップってあります?

 

 15年前に当店で購入したシェード、その後当店より2時間位の距離の場所へ

 お引越しされてからも大切にご使用頂いてたシェードが動かないと

 ご連絡が入ったので行って来ました。

 
e0133255_20181643.jpg

 部品(ストッパー)交換して無事元通りになりました。

 ご近所のカーテン屋さんに問い合わせたそうですがそれないりの金額(妥当な金額だと思います)

 掛かりますし部品が無いと直らないかも知れないと言われたそうです。

 それも、ごもっともな回答だと思います。

 単にシェードと一般のお客さまに言われても何処のどんなシェードか

 分からないと、とても不安なのです。

 なんちゃってシェードも結構多く出回ってるのです。


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by saiga-c | 2015-10-23 21:05 | 故障・修理・メンテ・クレーム | Comments(0)

ウッドブラインド修理

カラオケBOXが当たり前の現代では考えられないでしょうが

自分が社会人になった頃、カラオケといえばカラオケパブみたいな

所に行き知らない人達の歌を聴いたり聴かせたりでした。

そんな時代「イケてるなぁ的女子」の定番曲として

「オリビアを聴きながら」がありました。

♪出会った頃はそんな日が来るとは思わなかった~


そうなんです、商品購入にあたっては

どうせ壊れないだろう!

壊れる訳ない!

と何故か思い込むというかそんな日が来ると思わないのです。

でも故障はあります。

今回は、当店でご購入頂いてから僅か2年半で

木製ブラインドが動かなくなりました。

e0133255_22264681.jpg

シャフトが空回り・・・

たまたま部品あったので部品交換もし

無事元通りになりました。

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ご連絡頂いてから比較的早い対応だったと思います。

(今回は無償修理です)

他店様ご購入だとデーターが無いのでこうは行きませんし

下見訪問は3,000円(税別、駐車場、遠方地出張料金別です)

頂きます。

出会った頃はそんな日が来るとは思わないものですが

冷静にお考え頂ければ当店で購入したくなると思います(笑)


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by saiga-c | 2015-09-04 22:34 | 故障・修理・メンテ・クレーム | Comments(0)

カーテン専用洗濯ネット入荷しました

先日お知らせしました。

カーテン専用洗濯ネットが入荷致しました。

品切れ店続出の中

在庫確保致しました。

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1個 3,500円+消費税となります


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by saiga-c | 2015-02-15 16:12 | 故障・修理・メンテ・クレーム | Comments(0)

カーテン専用洗濯ネット

「カーテン専門メーカーが考えた専用洗濯ネット」

e0133255_12455118.jpg

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でカーテン屋が家庭用洗濯機で洗ってみました。

って言うかスミノエってカーテン専門メーカーで良いの?

とツッコミたくなるところではありますがお試し作業開始です。

①カーテンを吊った状態でヒダたたみのままネットを被せます

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② 数か所ヒモが付いてますのでそれをぎょっと縛ります。
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③最大の特徴はアジャスタフックを外さなくてもいい事。絡まないので
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④更にもう一枚のネットに入れ洗濯機へGOです
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それ程でもないだろうなと内心考えてました。

しかしどうでしょう?

両開きのカーテンを片側はネットに入れ、もう一方はネット入れずに折りたたんだままです。

専用ネットに入れた方
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ネットに入れなかった方

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この生地綿プリント+ポリエステル裏地付の生地で表地に至っては

水洗い洗濯不可の生地です。

でも洗えました。

オーパルプリント等の薄いデリケートな生地を洗ったら破けと言ったお話が

結構ございますがこのネットなら大丈夫かも・・・・です。

(使用状況・環境によって異なりますので大丈夫かもです)

いやスミノエ商品や企画「トリプルフレッシュ」とか「プラスデコ」とか

どうよそれ・・・効果が目で見えないというモノばかりでしたが

これは素晴らしい商品です!


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by saiga-c | 2015-02-13 13:09 | 故障・修理・メンテ・クレーム | Comments(0)