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店長の中嶋透活動日記&ショップインフォメーション


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事前予約にて8:00~21:00
定休日:基本毎週月曜日及び祝祭日

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シェード、コード式は修理も面倒


 ここ数か月、何かが胸の奥に引っ掛かった

 状態が続いておりますね。

 窓装飾専門店彩雅の中嶋です

 これは、自分だけじゃぁ無く日本全体が

 そうでしょう!

 では具体的にはどんな事でと言うと

 
 プロ野球待望の開幕も

 対戦相手は、東北楽天。日本国全体の楽天がんばれムードに

 開幕2連敗007.gif

 何だそんな事か!と叱られそうですが

 ここで話せるような胸のつっかえは、この程度な訳で・・・・

 まあこれも生きてるから経験出来る事でも

 あるのですけどね~001.gif


 
 さて、当店の広告で

 メンテナンス難民にならない為に!

 
シェード、コード式は修理も面倒_e0133255_182439.jpg


 って広告の一部に掲載するのです・・・・


 この掲載の狙いとすると

 専門店で商品を購入した方が修理とか故障の時、敏速対応して

 貰えますよ~って感じなんですが


 やはり他店・オプション販売会で購入された方からの

 問合せが圧倒的に多いのです。

 この地域の当店のシェア率を考えれば当然なのかも

 知れませんけど026.gif


 ここ数年でダブルシェードもチェーンタイプが主流になりましたが

 ダブルシェードが世に出た当初は、コードタイプしか

 無かったのです。

 コードタイプは、メンテナンスもかなり面倒です。

 出来れば工場に送って修理したいのですが

 お客さまの立場からするとすぐ直して欲しいと言うのが

 当然ですが本音でしょう。

 なので可能な限りは頑張るのです。


 
シェード、コード式は修理も面倒_e0133255_18122891.jpg

 難敵ツインシェードコードタイプ

 
シェード、コード式は修理も面倒_e0133255_18134991.jpg
 

 
 頑張ろうと思わせるお客さまのタイプ

 ・とても困ってて何とかして頂きたいと懇願されるタイプ

 
  で完了後には

 今度は彩雅さんで購入しますね!って仰って下さる事が

 何よりの励みですね!

 
 修理でこちらが貰いたい手間代とお客さまがこれくらいなら

 って料金にはかなりの金額差があると感じております。

 
 実際にこちらが貰いたい手間代を請求する事も難しいのです。

 えっそんなに取るの?って思われるのが怖いのです008.gif 

 
 
by saiga-c | 2011-04-13 18:24 | 故障・修理・メンテ・クレーム